服务员 (汉语词语)服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。
服务员fúwùyuán
[attendant;stewardwaiter]服侍或照料他人的人
机关或餐饮等行业中为他人服务的人员。
如:「这个公司的服务员待人亲切,极受好评。」也称为「服务生」。
英语waiter,waitress,attendant,customerservicepersonnel,CL:個|个[ge4],位[wei4]
德语Kellner(S)
法语serveur,garçon
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